Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Adresse:
Blegkilde Allé 8C, 1 tv. lejl 13
9000 Aalborg
CVR nr.: 42567507
Email: hello@maivisto.dk
Betaling
Hos Mai Visto modtager vi VISA-Dankort, VISA, VISA-Electron, Mastercard, Paypal & Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket fra dit kort, når varen afsendes. Alle beløber hos Mai Visto er i danske kroner (DKK) inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og/eller udgåede og udsolgte varer. Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Levering
Hos Mai Visto tilstræber vi os at sende alle ordrer indenfor 1-3 hverdage. Tag dog forbehold for længere forsendelse på produkter som ikke er på lager, og som først skal produceres.
Mai Visto sender til hele Danmark med PostNord til enten pakkeshop for 40,- eller til hjemmelevering for 60,-. Postnord leverer indenfor 2-3 hverdage. Der kan dog også afhentes gratis på vores adresse i 9000 Aalborg: Vælg der "Afhentning på lager" i checkout. Varen vil blive leveret på den angivne adresse, som er skrevet ved bestilling. Varer som ønskes leveret til pakkeshop, bliver sendt til din nærmeste pakkeshop. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da os gerne. Postnord leverer mandag til fredag og i enkelte regioner om lørdagen. Se mere på PostNords hjemmside.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen - afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Mai Visto vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Lærke Sørensen
Blegkilde Allé 8C, 1 tv. lejl. 13
9000 Aalborg
Der modtages ikke forsendelse pr. efterkrav
*Idet at alle vores smykker laves på bestilling efter din efterspørgsel, gives smykkernes værdi retur til din kundeprofil, eller du kan modtage pengene retur, hvis du returnerer inden for 14 dage.
Returnering
Hos Mai Visto tilbyder vi 14 dages returret. Da vi stadig er en lille og nyopstartet virksomhed, er køber nødsaget til selv, at afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Sådan sender du smykket retur:
1. Send en mail til hello@maivisto.dk og giv os besked om, hvilke varer du ønsker at returnere. Skriv gerne dit ordrenummer i emnefeltet.
Når du har gjort dette, har du 14 dage til at sende pakken retur til os. Du kan blot vælge den billigste form for returnering (eksempelvis postnordbrev til 12,- eller quickbrev til 29,- - indleveres på posthus eksempelvis Føtex). Derudover kan du returnere med DAO eller PostNord pakker med tracking nummer.
2. Skriv dernæst mit navn, fulde adresse og postnummer forrest på kuverten/brevet, hvis du vælger postnord brev og koden du modtager i højre hjørne. Vælger du returnering med DAO eller PostNord pakke kan du tracke dem og du sætter blot din label på pakken.
Navn og adresse til returpakker:
Lærke Sørensen
Blegkilde Allé 8C, 1 tv. lejl. 13
9000 Aalborg
3. Pak varerne i deres originale emballage, som da du modtog dem og vedlæg en form for dokumentation (dit fulde navn, ordrenummer etc.)
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet til ombytning må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til Mai Visto retur hvis du fortryder og har tilbagesendt din ordre inden for 14 dage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. Ved anvendelse af ombytning, beholdes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af ombytning. Ved tale om en tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på Maivisto.dk, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Mai Visto. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
